Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Kultura Radio es una emisora latina por internet de Raleigh, Carolina del Norte, y un proyecto de Softmedia. Esta política explica qué datos recibimos cuando escuchas la radio en kulturaradio.com o en nuestra app, y qué hacemos con ellos. La versión corta: no tienes que crear cuenta, no vendemos tus datos y no usamos publicidad dirigida.
Qué datos recibimos
- Para escuchar la radio: como cualquier sitio de internet, nuestro servidor y el de nuestro proveedor de transmisión (Live365) reciben la dirección IP de tu conexión. La usamos para enviarte el audio, contar oyentes y saber en qué país estás, porque las licencias de música solo nos permiten transmitir en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y México. No guardamos tu IP asociada a nada más.
- Pedidos de canciones: el texto de tu pedido y el nombre que decidas escribir, para que el DJ lo mencione al aire.
- Dedicatorias de voz (app): si grabas una dedicatoria, recibimos ese audio y tu nombre opcional. El micrófono solo se usa mientras grabas y nunca en segundo plano.
- Tu voz en Kultura (WhatsApp y llamadas al 919-343-0798): si nos escribes, mandas un audio o dejas un mensaje de voz, recibimos tu número de teléfono, tus mensajes y tus audios.
- Notificaciones: si las aceptas, guardamos un identificador de tu dispositivo para poder enviarlas. No incluye tu nombre ni tu número.
- Reporte técnico de la app: cuando la reproducción se corta o se reanuda, la app nos envía la versión de la app, qué pasó y un identificador aleatorio de sesión, para corregir fallas. No incluye datos personales.
- Aportes (Apoya a Kultura): los pagos los procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos el monto, el comprobante y el nombre que escribas si quieres que te mencionemos al aire.
- Anunciantes: si nos dejas tus datos para anunciar tu negocio, guardamos el nombre y el contacto que nos des, solo para responderte.
Cómo los usamos
Solo para hacer funcionar la radio: transmitir, poner tus pedidos y dedicatorias, responderte por WhatsApp, enviarte avisos y mejorar la app. Si nos envías un audio (dedicatoria, WhatsApp o llamada), nos autorizas a reproducirlo, editarlo y transmitirlo al aire. Antes de salir al aire, cada audio se transcribe automáticamente y pasa por un filtro de contenido para mantener la radio familiar; no todos los audios salen al aire.
Con quién se comparten
No vendemos ni alquilamos tus datos. Para operar usamos estos proveedores, que procesan datos solo para darnos su servicio:
- Live365: transmisión de la radio y licencias musicales.
- Twilio y WhatsApp (Meta): mensajes de WhatsApp y llamadas.
- OpenAI y Anthropic: transcripción de audios, voces del DJ y filtro de contenido.
- Expo y Google (Firebase): envío de notificaciones a tu teléfono.
- Stripe: procesamiento de aportes.
- Hostinger: el servidor donde funciona la radio.
Lo que sale al aire lo escuchan todos los oyentes, así que no incluyas en tus audios datos que no quieras hacer públicos.
Cuánto tiempo los guardamos
Los audios de dedicatorias, WhatsApp y llamadas que pasan el filtro, y sus transcripciones, se guardan hasta 90 días, porque pueden usarse en la programación de la radio; después se borran automáticamente. Los audios que no pasan el filtro, sus transcripciones y los reportes técnicos se borran a los 30 días. Los identificadores de notificaciones se guardan mientras la app esté instalada y aceptes notificaciones. Los comprobantes de aportes los conserva Stripe según sus obligaciones legales.
Menores de edad
Kultura Radio es una radio familiar dirigida a mayores de 13 años. Si eres menor y quieres enviarnos un audio, hazlo con un adulto. Si crees que un menor nos envió datos sin permiso, escríbenos y los borramos.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos, incluido un audio que nos hayas enviado. Escríbenos y lo resolvemos.
Contacto
Kultura Radio (Softmedia) · Raleigh, Carolina del Norte, EE.UU.
Correo: hola@kulturaradio.com
WhatsApp: +1 919-343-0798
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.
English summary
Kultura Radio is a Latin internet radio station from Raleigh, North Carolina, operated by Softmedia. No account is required, we do not sell personal data, and we do not use targeted advertising.
- We process your IP address to stream audio, count listeners, and enforce music-licensing territories (US, Canada, UK, Mexico).
- If you choose to, we receive song requests, an optional name, voice dedications recorded in the app (microphone used only while recording), and WhatsApp messages, voice notes, and voicemails (including your phone number). By sending audio you allow us to broadcast and edit it; audio is automatically transcribed and moderated.
- With your permission we store a push-notification device token. The app sends anonymous playback diagnostics (app version, event, random session ID).
- Contributions are processed by Stripe; we never see card details. Advertiser inquiries are kept only to reply to them.
- Service providers: Live365, Twilio/WhatsApp, OpenAI, Anthropic, Expo/Google Firebase, Stripe, Hostinger.
- Approved audio and its transcripts are kept up to 90 days (they may be used in our programming); rejected audio, its transcripts, and diagnostics are deleted after 30 days. Intended for users 13+. Contact us at hola@kulturaradio.com to access or delete your data.